Wij streven ernaar binnen één werkdag een antwoord te sturen op je e-mail. Soms kan het natuurlijk iets langer duren dan dat je zou willen, bijvoorbeeld omdat er navraag of onderzoek gedaan moet worden. Als je ons een e-mail hebt gestuurd, ontvang je direct een automatische ontvangstbevestiging van ons. Als je twijfelt of wij de e-mail hebben gelezen of ontvangen, kun je via de telefoon of chat contact met ons opnemen.